Vuonna 2010 perustettu tuotemerkki kehittää tuotteita yhteistyössä eri puolilla maata toimivien keramiikkataiteilijoiden kanssa filosofianaan "pienen arjen onnellisuuden tarjoaminen".
Tuotteen ominaisuudet.
Sitoutuminen materiaaleihin ja tuotantomenetelmiin: jokainen kappale on käsityönä tehty savenvalajien toimesta, ja niissä on käytetty Japanin eri alueilta peräisin olevia erikoissavita (Tokoname, Shigaraki, Bizen ware jne.). Myös lasitteet valmistetaan luonnosta peräisin olevista raaka-aineista, mikä antaa niille ainutlaatuisen värin ja rakenteen. Kupin muoto kehitettiin siten, että painotettiin pitomukavuutta, ja optimaalinen muoto kehitettiin toistuvien prototyyppien avulla. Sillä on myös erinomaiset lämmönsäilytysominaisuudet, joten kahvia ja teetä voi nauttia pitkään.
Suunnittelun monimuotoisuus: laaja valikoima tuotteita perusmalleista taiteilijoiden kanssa yhteistyössä kehitettyihin malleihin. Erityisiin käyttötarkoituksiin tarkoitetut tuotteet, kuten "kuppi, johon mahtuu yksi kukka", "kuppi ja lautanen, jossa on kansi" tai "kuppi ja lautanen, joita voidaan käyttää sarjana". Joka kuukausi lanseerataan rajoitettu painos, joka on myös keräilijöiden suosiossa.
Lahjapakkauspalvelu: lahjapakkauksia tarjotaan useisiin eri tilaisuuksiin, kuten hääjuhliin, syntymäpäiviin ja jouluun. Viestikorttiin käsin kirjoitettu viesti on myös erittäin suosittu palvelu, ja monet asiakkaat ovat kommentoineet, että se oli "erittäin arvostettu lahja".
Tapahtumia ja kokemuksia: hugmug STUDIO -nimellä perustetaan työpajoja Tokioon ja Kiotoon, joissa järjestetään säännöllisesti "maalaa oma kuppisi" -työpajoja. Keramiikkataiteilijat antavat yksityiskohtaista opetusta, jotta myös aloittelijoiden on helppo osallistua. Valmiit kupit poltetaan ja lähetetään myöhemmin, ja osallistujat ovat ottaneet ne hyvin vastaan ja kertovat nauttivansa päivittäin tekemiensä kuppien käytöstä. Lisäksi verkossa julkaistaan ideoita kuppien käyttöön, joissa kerrotaan, miten kahvia keitetään ja miten kuppeja voidaan käyttää ruoanlaittoon.